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企業(yè)文化信仰:公平、自由、快樂(lè)、博愛
公平:公司制定的標(biāo)準(zhǔn)、制度、政策都是圍繞著大多數(shù)員工的利益,讓付出和回報(bào)相對(duì)公平合理。
自由:我們的員工在公司文化理念的指導(dǎo)下,逐步洗去心靈的塵埃,放下心中的包袱,保持思想越來(lái)越純潔、輕松。
快樂(lè):在不利用他人,不傷害他人,不違背善良的基礎(chǔ)上做自己喜歡的事,明事理,活自己,心靈高貴,思想自由,活在當(dāng)下。
博愛:在維護(hù)真理的基礎(chǔ)上,真愛萬(wàn)事萬(wàn)物,揚(yáng)善戒惡,弘揚(yáng)善良傳播愛,傳播人世間一切美好的東西。
我們的愿景:創(chuàng)造和諧環(huán)境,享受美好生活
每個(gè)廣瑞人,都要努力為身邊的親人、同事、朋友創(chuàng)造一個(gè)溫馨環(huán)境,自己快樂(lè)并帶給別人快樂(lè),具有愛心并把愛傳給別人。我們共同追求建設(shè)幸福企業(yè),追求幸福生活,不僅是物質(zhì)上的富足,更有精神上的追求。我們要做有理想的人,對(duì)人有幫助的人,對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的人。企業(yè)的愿景就是全體員工的愿景,我們一起努力,實(shí)現(xiàn)共同的理想。
我們的使命:保證讓每一位顧客滿意
保證讓每一位顧客滿意:
我們竭盡全力,爭(zhēng)取做到,每件商品、每次的服務(wù)都讓顧客滿意。
優(yōu)質(zhì)的商品:
我們竭盡全力,爭(zhēng)取做到,質(zhì)量保證、功能領(lǐng)先、品類齊全。
1、我們的商品是有質(zhì)量保證的商品;
2、我們的商品要引領(lǐng)最新時(shí)尚潮流和主導(dǎo)方向,匯集最新的時(shí)尚信息;
3、為顧客提供品類多、功能全、層次分明的商品,提供家電產(chǎn)品一站式選購(gòu)解決方案,根據(jù)實(shí)際情況提供簡(jiǎn)捷的引導(dǎo),把商品做廣、做深,從商品結(jié)構(gòu)、功能方面滿足不同層次顧客的需求和特殊需求;
合理的價(jià)格:
我們竭盡全力,爭(zhēng)取為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)安全放心的商品,讓顧客得到更多實(shí)惠,不斷提高顧客的生活品質(zhì)。
溫馨的環(huán)境:
人性化的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、布局合理、通道寬敞、明亮整潔,溫馨舒適,讓顧客能夠在這里得到美的享受,充分享受購(gòu)物帶來(lái)的快樂(lè)和滿足,如同家一樣的感覺。
完善的服務(wù):
服務(wù)目標(biāo):為了每一位顧客開心、放心、滿意
我們今天的一切,完全是顧客給予我們的理解、關(guān)心、支持和幫助,我們要以感恩的心來(lái)回報(bào)顧客,認(rèn)真接待好每一位顧客,做到主動(dòng)、熱情、細(xì)心、專業(yè)的為他們提供最溫馨的服務(wù),讓顧客就像回到家一樣,感受開心、放心的選擇和享受。
我們的核心價(jià)值觀:愛與感恩
愛可以感化一切,愛也可以化敵為友。愛是無(wú)窮的力量!唯有愛才能讓生活更幸福,唯有愛才能讓世界變的更美好。仁和慈悲都是愛,愛就是生命的全部,愛就是快樂(lè)的源泉,愛人者人恒愛之,愛就是廣瑞唯一的答案!
感恩家人,感恩顧客,感恩伙伴,感恩一切!滴水之恩,涌泉相報(bào),知恩報(bào)恩是廣瑞做人的原則。感恩給我們帶來(lái)力量,感恩給我們帶來(lái)快樂(lè)!
處處站在他人的角度設(shè)想就是大愛的表現(xiàn)。企業(yè)努力提升員工價(jià)值就是大愛的付出。
讓員工家庭都能過(guò)上富裕無(wú)憂的生活,企業(yè)壯大并予以回饋就是感恩的心境。
取之于社會(huì),用之于社會(huì),就是感恩的表現(xiàn)。
愛與感恩將帶給我們非凡的人生,讓我們事業(yè)成功,讓我們家庭幸福,讓我們充滿力量,讓生命更加有意義,這就是廣瑞的價(jià)值核心。
我們的準(zhǔn)則:
品格(廣瑞崇尚):誠(chéng)信、明智、感恩、謙和、用心、執(zhí)著、嚴(yán)謹(jǐn)、寬容、愛心、文明。
揚(yáng)善(廣瑞提倡):1、坦誠(chéng)、樂(lè)觀、勇敢、正義、自信、真理、節(jié)制;
2、你心我心,將心比心;遇事抱吃虧態(tài)度,不是自己的堅(jiān)決不要,
不要急功近利,要從一點(diǎn)一滴的小事做起;
戒惡(廣瑞反對(duì)):虛偽、嫉妒、貪婪、自私、自卑
禁惡(廣瑞打擊):貪污舞弊
揚(yáng)善(廣瑞提倡):1、坦誠(chéng)、樂(lè)觀、勇敢、正義、自信、真理、節(jié)制;
2、你心我心,將心比心;遇事抱吃虧態(tài)度,不是自己的堅(jiān)決不要,
不要急功近利,要從一點(diǎn)一滴的小事做起
坦誠(chéng):可以讓心靈更純潔,思想更自由,更有想象力,創(chuàng)造力,親和力,更 果敢和自信,更能得到他人的認(rèn)可和合作,讓個(gè)人品格更高尚。
樂(lè)觀:樂(lè)觀是一種人生的態(tài)度,我們的眼睛和心靈是用來(lái)發(fā)現(xiàn)美麗,分享美麗,培養(yǎng)自己經(jīng)常看到的是別人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)并贊美。
勇敢:勇敢是自信,是正義的維護(hù),是力量,是責(zé)任。
正義:擁有一顆仁愛的心,堅(jiān)持公正,合理的觀點(diǎn),在遇到不合理,不公平的事情時(shí),不被個(gè)人利益誘惑和驅(qū)使。
自信:是對(duì)生命,對(duì)精神,對(duì)物質(zhì),對(duì)任何事物的正常理解能力和支配能力,有把握的主宰過(guò)程和結(jié)果,是健康成熟的體現(xiàn)。
真理:尊重自然界循環(huán)規(guī)律,敬天愛人,維護(hù)生命的本質(zhì),追求真實(shí)的人生和生命的真諦,揚(yáng)善戒惡,推動(dòng)社會(huì)和人類向更文明的方向發(fā)展。
節(jié)制:做任何事情都要把握好度,這個(gè)度的標(biāo)準(zhǔn)就是在不違背自然發(fā)展規(guī)律和人類倫理道德的基礎(chǔ)上,控制好內(nèi)心對(duì)善良和私欲的尺度,讓其轉(zhuǎn)化為激勵(lì)自己健康成長(zhǎng)的動(dòng)力,而不是包袱。
你心我心,將心比心:只有真心相待,才能創(chuàng)造更多的感動(dòng)和幸福,只有心靈的泉水,才能培育出事上最美麗的鮮花和故事。
遇事抱吃虧態(tài)度:吃虧是一種胸懷,是征服的力量,是幸福的伴侶。
不是自己的堅(jiān)決不要:堅(jiān)持自己的價(jià)值觀,堅(jiān)持自己的準(zhǔn)則,堅(jiān)信自己的能力,做有思想、有價(jià)值、自信的人,絕不做被憐憫的人。
不要急功近利,要從一點(diǎn)一滴的小事做起:從小事做起是一種良好的習(xí)慣,是一種正確的心態(tài),把每件小事匯集起來(lái)就是大事,只有堅(jiān)持不懈的努力才能成就更大的價(jià)值,這也是自然界循環(huán)的規(guī)律。
戒惡(廣瑞反對(duì)):虛偽、嫉妒、貪婪、自私、自卑
虛偽:是惡的表現(xiàn),是內(nèi)心對(duì)自己和他人的不尊重,虛偽是痛苦的根源。
嫉妒:過(guò)度的嫉妒是惡的表現(xiàn),他破壞了我們健康的心靈,使我們的心靈更丑陋和痛苦,嫉妒是魔鬼。
貪婪:過(guò)度的貪婪就會(huì)過(guò)度的消耗自身的能量,更會(huì)讓自己迷失,墜入痛苦的深淵,貪婪是陷阱。
自私:是一種自卑的表現(xiàn),是內(nèi)心對(duì)自己和他人的不尊重,自私是愚昧的。
自卑:是懶惰和消極的表現(xiàn),是愚昧之人的理由。
禁惡(廣瑞打擊):貪污舞弊
貪污舞弊:屬于原則性錯(cuò)誤,屬于不可原諒的錯(cuò)誤,因?yàn)檫@將動(dòng)搖企業(yè)的根基,侵害企業(yè)的利益,將直接威脅企業(yè)的生存。對(duì)于貪污舞弊行為要給于堅(jiān)決打擊,受到制度甚至法律的嚴(yán)懲。
價(jià)值追求:對(duì)人有幫助 幫助更多人
這是企業(yè)存在的價(jià)值,是人生生命的價(jià)值,更是做人做事的標(biāo)準(zhǔn)。
這是企業(yè)的價(jià)值追求,是人生的價(jià)值追求,超越自我,幫助他人。
我們的企業(yè)目標(biāo):讓廣瑞為更多人帶來(lái)快樂(lè)
我們的目標(biāo)是創(chuàng)建一個(gè)具有鮮明特色的廣瑞品牌(源自我們董事長(zhǎng)所指出的成為家電行業(yè)一流服務(wù)品牌的企業(yè))。這個(gè)品牌是以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的,是千方百計(jì)為顧客著想的,讓顧客滿意的,她不僅帶來(lái)優(yōu)質(zhì)而有吸引力的商品,溫馨優(yōu)美的環(huán)境,讓所有顧客感受到物質(zhì)的享受和生活的美好,而且能夠帶來(lái)一種嶄新的商業(yè)文明,讓大家能夠感受到尊重、關(guān)愛和和諧,得到精神上的滿足和快樂(lè)。
我們的企業(yè)不追求最大,但應(yīng)當(dāng)始終是最好的,最精的,最健康的,最穩(wěn)健的,最有特色的,最快樂(lè)的,最團(tuán)結(jié)的商業(yè)團(tuán)隊(duì)?。ㄔ醋晕覀兌麻L(zhǎng)的講話,“我們不追求做強(qiáng)做大,而是追求做精做好”)。
我們的工作環(huán)境、專業(yè)技能、薪金收入、福利待遇和生活質(zhì)量都能走到同行的前列,成為這個(gè)行業(yè)的楷模。
我們的團(tuán)隊(duì)目標(biāo):樂(lè)觀、團(tuán)結(jié)、專業(yè)、創(chuàng)新
樂(lè)觀:追求真實(shí)的人生和生命的意義。
讓大家有更好的心態(tài)去面對(duì)生活中的成就和挫折,最終目的不是唯一的活著,而是人生更有價(jià)值,生活更溫暖,身體更健康,思想更充滿朝氣和活力,這樣人才能真正的快樂(lè)。
團(tuán)結(jié):有了共同的信念,有了一致的準(zhǔn)則,只要大家攜起手來(lái),目標(biāo)就會(huì)更好更快的實(shí)現(xiàn)。
專業(yè):專業(yè)是我們能力提高的基礎(chǔ),只有具備專業(yè)的商品知識(shí)、清晰的工作流程、明確的工作目標(biāo),才能成為本崗位的專家,才能更好地為顧客提供專業(yè)的服務(wù),在專業(yè)的基礎(chǔ)上不斷完善崗位標(biāo)準(zhǔn),努力爭(zhēng)取成為這個(gè)行業(yè)的專家,使自己更有成就和價(jià)值,更自信,更投入你的工作,更能感受工作是你生活的一部分,明白喜歡工作也很快樂(lè)!
創(chuàng)新:不斷地挖掘潛能,領(lǐng)跑于同行業(yè),想出更多的辦法、政策、措施,激勵(lì)我們的工作不斷向前;不斷升級(jí)我們的服務(wù),來(lái)提升顧客對(duì)服務(wù)感受。不但有更好的利潤(rùn),也會(huì)更有特色,更具競(jìng)爭(zhēng)力,我們的品牌更具價(jià)值。
我們的個(gè)人目標(biāo):成為企業(yè)甚至行業(yè)里最有價(jià)值的人
我們的信念:全體員工只有和睦相處同心協(xié)力才有進(jìn)步和發(fā)展;全體員工應(yīng)本著
至誠(chéng),團(tuán)結(jié)一致,不辭艱辛,為公司盡責(zé)、為社會(huì)盡力
我們的精神:熱誠(chéng)待客,認(rèn)真負(fù)責(zé),誓守信念,敬業(yè)愛國(guó),奮力工作,兢兢業(yè)業(yè),
銳意進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作
我們的原則:以顧客為中心;以服務(wù)為中心;以信譽(yù)為中心
我們的作風(fēng):迅速反應(yīng),馬上行動(dòng)