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一、實(shí)干起家
    廣瑞電器的前身是藁城市廣播電視器材公司，成立于1986年6月，當(dāng)時是藁城市(縣）廣播電視局的下屬企業(yè)。我們的董事長張瑞生任企業(yè)法人。并帶領(lǐng)廣播電視局其他三名正式職工靠著責(zé)任感和一種實(shí)干精神搭起廣瑞電器最早的“家”。
 最初的經(jīng)營范圍有限，僅以經(jīng)營農(nóng)村廣播器材為主，輔以收音機(jī)、黑白電視機(jī)和農(nóng)村廣播擴(kuò)音機(jī)的維修。
 同年開始經(jīng)營“環(huán)宇”牌黑白電視機(jī)。隨后招聘了第一批維修人員，從那時起張總就非常重視技術(shù)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)，為技術(shù)人員訂閱無線電、電子報、電子天府等當(dāng)時最為前沿的維修技術(shù)刊物。維修技術(shù)人員的技術(shù)提升較快，很快過硬的維修技術(shù)給用戶留下了良好的口碑。
 當(dāng)時由于國有企業(yè)體制的原因，銷售電視機(jī)的五金公司和百貨商場銷售不景氣，我公司有利地抓住了市場機(jī)遇，銷售火爆，1989年取得了銷售環(huán)宇電視機(jī)第一名的好成績。
 企業(yè)經(jīng)營中風(fēng)險和機(jī)遇并存。張總回憶當(dāng)年時說，唯一一次可能致企業(yè)倒閉的巨大風(fēng)險是給深圳匯款20萬元，但是貨物一直遲遲不發(fā)。當(dāng)時20萬元貨款相當(dāng)于現(xiàn)在的200萬元，如果年后發(fā)貨的話會損失很大，通過想辦法、找關(guān)系，年前臘月十幾貨源到位，抓住了年前的銷售旺季，過年的時候幾乎銷售一空，也實(shí)現(xiàn)了盈利。
 1989年全國家用電子產(chǎn)品維修管理中心成立并正式運(yùn)行。經(jīng)考察審核我公司成為河北省家用電子產(chǎn)品維修中心的一個定點(diǎn)維修站。承擔(dān)起我市（縣）家用電子產(chǎn)品的聯(lián)保業(yè)務(wù)。此保修模式一直良好運(yùn)行至1998年。
 全國聯(lián)保的運(yùn)行在很大程度上解決了家用電子產(chǎn)品的售后維修的難題。與此同時張總敏銳地洞察到服務(wù)在以后市場競爭中的重要性，戰(zhàn)略性提出從廣電購買的電器延長二年保修期。從此時起廣電的服務(wù)成了廣電的又一個商品。商品、技術(shù)、服務(wù)并重的發(fā)展思想奠定了廣電良好形象的基礎(chǔ)。
 聯(lián)保正式運(yùn)行后，在省管理中心的組織下最新家電產(chǎn)品的維修技術(shù)培訓(xùn)接連舉辦，隨之帶來了我公司技術(shù)人員維修技術(shù)的迅速提升。1995年我公司技術(shù)人員經(jīng)過市、省選拔參加首屆全國家用電子產(chǎn)品維修技術(shù)大賽。并以全國第二名的成績獲得銀牌獎。
 九十年代初和美樂電視機(jī)廠建立起合作關(guān)系，1995年和長虹建立合作關(guān)系。到1998年做到了長虹代理批發(fā)第一。1995年勝利路家電商場開業(yè)，并增加白色家電銷售業(yè)務(wù)。自1996年開始公司進(jìn)入發(fā)展快車道。與此同時公司開始著手制度與企業(yè)文化建設(shè)。
 公司發(fā)展的第一個十年的時間公司把所有盈利都分配給員工，公司沒有大的進(jìn)步。當(dāng)時公務(wù)員歧視開門市人員，但是員工收入要比公務(wù)員收入要高的多。自1996年開始壓縮員工獎勵，為公司留存發(fā)展資金。
 也是這十年張總帶領(lǐng)的廣電（當(dāng)時的簡稱為廣電公司）團(tuán)隊，以一種責(zé)任感和實(shí)干精神，在藁城的消費(fèi)者中樹立起了良好的口碑。
 通過十年的拼搏，公司走過了了事業(yè)的起步期。筑起了廣瑞電器未來大廈的基礎(chǔ)，走上創(chuàng)造美好未來生活的大道。
 張總在講解公司發(fā)展史中說1986－1996年公司報銷不用簽字。誰買東西，直接拿票到財務(wù)支錢就可以。自1996年后期公司開始著手制度建設(shè)。
 1996－2000年是公司發(fā)展最快的時期。員工隊伍逐漸擴(kuò)大，與此同時公 司管理步入制度化管理并開始公司企業(yè)文化的建立。
 張總在一次出差的偶然機(jī)會，在新華書店看了“松下幸之助”關(guān)于管理的書，受到了很大啟發(fā)。公司憑借“全體員工只有和睦相處，同心協(xié)力，才能進(jìn)步和發(fā)展。全體員工應(yīng)本著至誠、團(tuán)結(jié)一致，不辭艱辛，為公司盡責(zé)，為社會盡力”的廣電信念；“熱誠待客、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誓守信念、敬業(yè)愛國、奮力工作、兢兢業(yè)業(yè)、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的廣電精神；“以顧客為中心；以服務(wù)為中心；以信譽(yù)為中心”的廣電原則和“迅速反應(yīng)、馬上行動”的廣電精神。建立起一支激情團(tuán)隊，用文化的力量推動迅速發(fā)展。
 1997年12月31日市府路海爾專賣店開業(yè)。1999年5月18日文源路家電維修中心開業(yè)。并進(jìn)入制冷維修領(lǐng)域。標(biāo)志著廣電服務(wù)步入專業(yè)化。2000年邱頭家電商場開業(yè)。
 廣瑞人用實(shí)干精神完成了第一個十年的時間事業(yè)的起步期；用制度和文化在五年的時間完成了第一個事業(yè)的快速發(fā)展期。
 2001年是公司進(jìn)入第二個快速發(fā)展期。
 由于長虹公司體制的轉(zhuǎn)變，代理范圍縮小。我公司憑借過硬的售后服務(wù)，為客戶樹立了良好的口碑。自代理長虹電視以來，從來無退貨，有問題的，自己維修后可以出售。當(dāng)時公司資金緊張，我們靠良好的口碑和業(yè)績贏得了廠家的信任，廠家對我們可以先放貨后收款。2001年勝利路商場改造，2002年韓家洼家電商場開業(yè)。2003年10月18日公司總部搬至綜合市場，史無前利的有利地理位置讓公司進(jìn)入了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展的階段。